Giảng viên phụ trách: Nguyễn Quý Tâm, Phạm Duy Nghĩa
Ngôn ngữ giảng dạy: Tiếng Việt
Trong thế giới VUCA, nhà lãnh đạo luôn cần có kỹ năng đàm phán để tạo giá trị công, bất kể họ đang công tác trong khu vực công, tư hay phi lợi nhuận. Khi môi trường vận hành ngày càng biến động với nhiều bên liên quan cùng những lợi ích đan xen, và khi thẩm quyền và nguồn lực luôn bị hạn chế, những kỹ năng phân tích, giao tiếp trong đàm phán ngày càng trở nên quan trọng, chúng giúp nhà quản lý tìm kiếm sự đồng thuận, tính chính danh, có thêm nguồn lực vận hành và sự hỗ trợ cho những chính sách, chương trình, hay sản phẩm của mình và tổ chức.
Đàm phán tạo giá trị giúp nhà lãnh đạo dung hòa hoặc tạo liên minh để có được những thỏa thuận được các bên liên quan chấp thuận. Nó là quá trình thuyết phục, vận động, tìm kiếm thông tin nhằm tăng khả năng đối tác ủng hộ yêu cầu của nhà quản lý trong khi vẫn đáp ứng lợi ích của họ. Trong nhiều trường hợp, họ sẽ phải đối mặt với các đối tác đầy quyền lực, có nhiều lợi ích và mục tiêu khác với mục tiêu chính sách. Chiến lược, cách thức bố trí, sắp đặt các bên liên quan trước khi đàm phán trực tiếp sẽ giúp nhà quản lý giảm thiểu những trở lực này, giúp họ hiện thực hóa giá trị công.
Thông qua các khuôn khổ tư duy được đúc kết từ thực tiễn, kết hợp với phương pháp thực hành mô phỏng và chia sẻ thực tế, môn học sẽ giúp học viên hiểu và vận dụng triết lý đàm phán giá trị một cách thành công trong công việc và cuộc sống hàng ngày.
Mục tiêu:
Cụ thể thông qua hai nhóm kỹ năng này, môn học kỳ vọng sẽ giúp học viên:
- Hiểu thiên hướng đàm phán của bản thân
- Biết chuẩn bị một cách có hệ thống cho một cuộc đàm phán trong đó:
- Hiểu và vận dụng các khái niệm và thuật từ cơ bản trong đàm phán
- Hiểu rằng đàm phán không chỉ diễn ra trên bàn đàm phán mà là một quá trình chuẩn bị, sắp đặt, và thương thảo
- Nhận biết cơ hội tạo giá trị trong quá trình đàm phán để đôi bên cùng có lợi
- Biết cách xác lập giá trị hợp lý cho mình với sự đồng thuận của đối tác
- Nhận biết và quản lý yếu tố cảm xúc
- Phối hợp bảy yếu tố then chốt trong đàm phán để đạt giá trị cao nhất
Hiểu được tính chất phức tạp của đàm phán ba bên hoặc đa phương.
