Quản lý công

Buổi 1. Giới thiệu môn học và tổ chức quá trình học tập

* Mong đợi với môn học

* Giới thiệu môn học

* Chia nhóm dự án

Tổng quan về Quản lý Công Mới

Bài đọc:

* Kamarck, Elaine (2007). "Cuộc Cách mạng trong Cai quản", trong The End of Government As We Know It, Chapter 1, tr. 1-13, Boulder: Lynne Reinner Publishers.

* Kettl, Donald (1997). "Cuộc cách mạng toàn cầu trong quản lý công: Các chủ đề chỉ đạo, các liên kết còn thiếu", Journal of Policy Analysis and Management, 16:3, tr. 446-462.

Buổi 2. Tổng quan về Quá trình Quản lý Chiến lược

* Tình huống: "Thanh toán các Hóa đơn tại Junta của Andalusia."

Bài đọc:

* Moore, Mark (1995). "Quản lý để Đạt tới Các Giá trị: Chiến lược Tổ chức trong Các Tổ chức Chính phủ, Phi Lợi nhuận và Vì Lợi nhuận", Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, 29:1, tr. 183-204.

* Leonard, Herman (2002). "Ghi chú Ngắn về Xây dựng Chiến lược Khu vực Công."

Buổi 3. Tạo ra Giá trị Công

* Tình huống: "Quản lý Chương trình Hỗ trợ Sinh viên ở Thụy điển."

Bài đọc:

* Moore, Mark (1995). Tạo ra giá trị công, tr. 13-23, 27-38 và 52-56, Cambridge: Harvard University Press.

* Kingdon, John (2003). Các Chương trình, các Phương án và các Chính sách Công, 2nd Edition, tr. 116-131, New York: Longman.

Buổi 4. Những Kết nối, Những Hợp danh, và Những Liên minh

* Tình huống: "Viện Hoàn thiện Chăm sóc Sức khỏe: Chiến dịch Cứu sống 100.000 người (Stanford Business School Case L-13)."

* Tình huống: "Đức cha Jeffrey Brown: Cảnh sát, Trẻ em, và các Mục sư."

Bài đọc:

* Kamarck, Elaine (2007). "Cai quản bằng Mạng lưới", trong The End of Government As We Know It, Chapter 6: tr. 99-122, Boulder: Lynne Reinner Publishers.

* Kelman, Steven (2002). "Hợp đồng", trong Lester Salamon (ed.), The Tools of Government: A Guide to the New Governance, Chapter 9: tr. 282-318, Oxford: Oxford University Press.

* Donahue, John and Richard Zeckhauser (2006). "Sự Hợp tác giữa Khu vực Công và Khu vực Tư nhân", trong The Oxford Handbook of Public Policy, Oxford: Oxford University Press.

* Herminia Ibarra và Mark Hunter (Jan 2007). "Cách thức những người lãnh đạo tạo ra và sử dụng các mạng lưới." Harvard Business Review.

* Harvard Business School Note (1997). "Xây dựng các liên minh".

Buổi 5. Các Hệ thống và Các Tổ chức

* Tình huống: "Sáng kiến Viện trợ Trọn gói cho Dịch vụ Xã hội Hong Kong."

Bài đọc:

* Olsen, Johan (2005). "Có lẽ đã đến lúc khám phá lại bộ máy quan liêu", Journal of Public Administration Research and Theory, 16, tr. 1-24.

* Harvard Business School (1996). "Bố trí, Sắp xếp Tổ chức: Mô hình 7-S".

* Bennett, Drake (2008). "Văn hoá của Sự Tham nhũng", Boston Globe, July 27.

Buổi 6. Chuyển Chiến lược Thành Hành động: Những Sắp xếp Chiến lược

Tình huống: "Thành phố Charlotte (A)"

Bài đọc:

* Kaplan, Robert and David Norton (1996). "Đo lường và quản lý trong kỷ nguyên thông tin", trong The Balanced Scorecard, Chapter 1: tr. 1-20, Cambridge: Harvard Business School Press.

* Kaplan, Robert (2009). "Bảng điềm cân bằng cho các tổ chức khu vực công", Balanced Scorecard Report.

* Harry P. Hatry, "Đo lường Việc Thực hiện", pp. 12-18, 8, 59, 119-30. Urban Institute Press, 1999.

* Behn, Robert (May 2004). "Lãnh đạo việc thực hiện: 11 Thực tiễn tốt hơn mà chúng có thể nâng cao việc thực hiện." IBM Center for Business and Government.

Buổi 7. Quản lý Việc Thực hiện của Tổ chức

* Quản lý theo kết quả

* Tình huống: "Cảnh sát Quyết liệt: Tội phạm Giảm mạnh: Sở Cảnh sát New York Trấn áp Tội phạm ở Thành phố New York."

Bài đọc:

* Lerner, Jennifer and Philip Tetlock (1999). "Hạch toán những ảnh hưởng của Trách nhiệm", Psychological Bulletin, 125:2, tr. 255-275.

* Behn, Bob (2006). "The Theory Behind Baltimore's CitiStat", APPAM Research Conference.

* Robert Simons (March 1995). "Kiểm soát Quản lý trong Kỷ nguyên Mở rộng Tự chủ." Harvard Business Review.

Buổi 8. Hiểu biết và Hoàn thiện các Quá trình Làm việc

Tình huống: "Bệnh viện mắt Aravind, Madurai, India: Dịch vụ dành cho Thị lực."HBS case 9-593-098.

Tình huống: "Cải Cách Điều Hành Tại OSHA".

Bài đọc:

* Schein, Edgar (1996). "Văn hoá: Khái niệm bị thiếu trong các nghiên cứu về tổ chức", Administrative Science Quarterly; 41, 2, tr. 229-240, June.

* Các dạng quá trình, Harvard Business School 9-682-08

* Hall & Johnson (March 2009). "Khi nào quá trình là nghệ thuật chứ không phải khoa học". Harvard Business Review.

Tổng kết Môn học & Trình bày Dự án của Nhóm