Lãnh đạo trong khu vực công

Giới thiệu môn học

* Mong đợi về môn học

* Cấu trúc môn họcYêu cầu môn học

* Tài liệu đọc

* Giảng viên

Phần 1: Tổng quan - Thuyết phức hợp

Tìm hiểu thế giới tổ chức liên cá nhân. Giới thiệu lý thuyết phức hợp như là lăng kính qua đó xem xét các tổ chức với vai trò là bối cảnh cho lãnh đạo.

Phần 2: Khoa học thần kinh – Ba loại lãnh đạo

Khoa học thần kinh là lăng kính qua đó xem xét cá nhân. Nền tảng cảm xúc của hành vi tổ chức. Ba loại lãnh đạo được giới thiệu – hành chính, thích ứng và tạo điều kiện (administrative, adaptive and enabling)

Bài đọc bắt buộc:

* UBM 2008, Chương 8: Lý thuyết lãnh đạo phức hợp: Chuyển đổi từ lãnh đạo trong thời đại công nghiệp sang lãnh đạo trong kỷ nguyên tri thức era

* Chương 1, Tâm lý học thần kinh dành cho Huấn luyện viên. Hồ sơ ban đầu: tìm hiểu về não bộ

* SCB 2015. Chương 1: Có hóa học và rồi lại có hóa học; Chương 2: Bộ não, cơ thể và kinh doanh: cách tiếp cận hệ thống.

Bài đọc tham khảo

* UBM 2008. Chương 1: Lý thuyết phức hợp cho tổ chức và lãnh đạo tổ chức

* Heifetz, R., (1994). Sự Lãnh đạo - Không có Câu Trả lời Dễ dàng, Phần Giới thiệu và Chương 1: Những giá trị trong sự lãnh đạo.

Phần 1: Mục tiêu và động cơ

Đâu là những phương cách để lãnh đạo có được tác động như mong muốn? Ai đặt ra những mục tiêu cho tổ chức và cá nhân? Khám phá những phương tiện để khuyến khích người khác. Đặt mục tiêu và khiến người ta đi đến đó. Tham khảo lại lý thuyết phức hợp cũng như bộ não và hành vi.

Phần 2: Thay đổi và thích ứng

Khác biệt giữa thay đổi và thích ứng. Mỗi cá nhân là một phòng thí nghiệm trải nghiệm của chính mình. Sự trung thành với tổ chức và cá nhân. Tại sao người ta làm việc? Họ có muốn được lãnh đạo không?

Tình huống: Singapore – Xây dựng thành phố trong vườn

Bài đọc bắt buộc:

* Chương 8, Tâm lý học thần kinh dành cho Huấn luyện viên. Tương tác biểu cảm

* UBM 2008. Chương 7: Vượt qua lãnh đạo giao dịch và lãnh đạo chuyển đổi: Liệu các nhà lãnh đạo vẫn có thể lãnh đạo khi họ không biết phải làm gì?

* SCB 2015. Chapter 7: Thay đổi chính bạn – thay đổi người khác

* Neo, B. S., & Chen, G. (2007). Quản trị năng động: Gắn kết văn hóa, năng lực và thay đổi ở Singapore. New Jersey: World Scientific. Lời tựa và Chương 1: Khung phân tích cho Quản trị Năng động: Thể chế hóa Văn hóa, Năng lực và Thay đổi

Bài đọc tham khảo

* Ostroff, F. (2006) "Quản lý Thay đổi trong Chính phủ", Harvard Business Review, May, pp. 141-146.

Phần 1: Kỹ năng lãnh đạo

Nói chuyện và lắng nghe: kỹ năng lãnh đạo chủ chốt. Tạo thời gian để suy nghĩ. Khác biệt giữa đàm thoại và đối thoại. Thiết lập chương trình so với phát hiện chương trình.

Phần 2: Tạo dựng lòng tin – hay bất kỳ cảm xúc nào khác

Tình huống: Đối thoại Singapore của chúng ta: Hàn gắn sự chia rẽ tình cảm sâu sắc

Bài đọc yêu cầu:

* SCB 2015. Chương 5: Tại sao cái thứ mềm này lại khó nuốt đến như vậy? Chương 8: Hiệu quả ưu tú, Sự nhanh nhạy của Bộ não và Gắn kết

* Berlew, E. D. (1995) "Thu hút những người khác: Lôi cuốn mọi người vào mục đích chung" trong Kouzes Posner, The Leadership Challenge, Jossey-Bass Publisher, San Francisco, pp. 121-150

Bài đọc tham khảo:

* Williams, D. (2005). Lãnh đạo Đích thực, Phần Giới thiệu và Chương 1: Phân biệt giữa Lãnh đạo Đích thực và Lãnh đạo Giả tạo

* Rogers and Roethlisberger (1991), "Những Rào cản và Cửa ngõ với sự Truyền đạt", Harvard Business Review, Nov-Dec., pp. 105-111

* Những Nguyên tắc Thuyết phục Hiệu quả (Principles of Effective Persuasion), HBS note 9-497-059.

Phần 1: Xây dựng một mô hình tổ chức mạnh mẽ

Các thành phần sống còn của bất kỳ tổ chức nào là những gì và chúng tương tác với nhau như thế nào nhằm giảm tình trạng phức hợp xuống thành tình trạng chắc chắn có thể quản lý được.

Phần 2: Tầm nhìn, Sứ mạng, Chiến lược và Chiến thuật

Tại sao Tầm nhìn, Sứ mạng, Chiến lược và Chiến thuật là cần thiết để duy trì ý thức về lợi ích được quản lý trong tổ chức.

Tình huống: Singapore – Lãnh đạo thay đổi ở Bộ Giáo dục

Bài đọc yêu cầu:

* UBM 2008. Chương 6: Bác bỏ chuyện thần thoại về lãnh đạo: từ điều khiển học đến nổi lên

* SCB 2015. Chương 10: Tạo tia lửa, thắp lên ngọn lửa

* Vaill, (2002) "Lãnh đạo bằng Tầm nhìn", trong Allan R. Cohen (Ed.), The Portable MBA in Management, pp. 12-37.

Bài đọc tham khảo

* Williams, D. (2005). Lãnh đạo Đích thực, Chương 4: Thách thức Phát triển: Nuôi dưỡng những khả năng tiềm tàng cần thiết để tiến bộ. Chương 5: Thách thức Chuyển đổi: Chuyển từ một Hệ thống giá trị sang hệ thống giá trị khác.

Phần 1: Tổ chức học tập

Tổ chức học tập và chất lượng của những mối quan hệ nằm ở phần cốt lõi của tổ chức. Bản chất của năng lượng tổ chức và cách thức năng lượng này được truyền sang các mục tiêu chiến lược và hoạt động của tổ chức.

Phần 2: Văn hóa Tổ chức

Những văn hóa định hướng việc thực hiện và khi nào những văn hóa này hữu ích cũng như không hữu ích. Tìm kiếm giải pháp thay vì tập trung vào vấn đề. Vai trò trung tâm của Văn hóa trong một tổ chức – những quy tắc ứng xử bất thành văn.

Tình huống: Ủy ban chống tham nhũng của Indonesia, 2002-2007 và 2007-2011

Bài đọc yêu cầu:

* Brown, P. (2015). Tạo dựng và kiểm soát năng lượng hữu ích cho nhân viên. Le & Associates, Bàn chuyện nhân lực 3, NXB LĐXH, tr. 155-163

* UBM 2008. Chương 11: Lãnh đạo mạng lưới năng động: Lãnh đạo để học hỏi và thích ứng

* Schein, E., (2004). Văn hóa Tổ chức và Sự Lãnh đạo, pp. 1-23

* Garvin, A. D. (1993). "Xây dựng Tổ chức Học tập", Harvard Business Review, Jul-Aug., pp. 78-91.

Bài đọc tham khảo:

* Garvin, Edmondson, and Gino (2008). "Tổ chức của Bạn có phải là Tổ chức Học tập?", Harvard Business Review, Mar., pp. 109-116.Pfeffer, J and Veiga, F., (1999). "Đặt Con người lên Hàng đầu cho Sự Thành công của Tổ chức". Academy of Management Executive, Vol. 13, 2, pp. 37-48

* Edmondson, (2008). "Sự Cưỡng bức có tính Cạnh tranh của việc Học tập", Harvard Business Review, Jul.-Aug., pp. 60-67.

Phần 1: Ai thực sự ra quyết định?

Nghĩ nhanh và chậm. Sự chú ý làm tập trung hành động như thế nào. Sự thỏa mãn cá nhân và mục đích. Hệ thống tự quản lý.

Phần 2: Cá nhân là một hệ thống thích ứng phức hợp

Sống còn, tiến hóa và mục đích

Tình huống: Nhà Aung Sans của Myanmar

Bài đọc yêu cầu:

* SCB 2015. Chapter 3: Người lãnh đạo theo mô hình mới; Chương 6: Những thách thức của quyết định

* UBM 2008. Chương 5: Đồng tiến triển của cá nhân và tập thể: lãnh đạo như là một cấu trúc xã hội nổi lên

* Davenport, H. T. (2009) "Ra Những Quyết định Tốt hơn", Harvard Business Review, Nov., pp 117-123.

Bài đọc tham khảo:

* Wong, W. (2015). Người quản lý cũng phải là người lãnh đạo: Loại bỏ lãnh đạo và Cải cách quản lý công ở Hồng Kong. Asian Leadership in Policy and Governance, vol. 24, pp.261-285

* Hammond, Keeney, and Raiffa (2006) "Những Cạm bẫy Ẩn tàng trong Việc Ra Quyết định", Harvard Business Review, Jan., pp. 118-126.

Nộp đề cương bài tiểu luận

Phần 1: Bạn thực sự muốn trở thành người lãnh đạo theo kiểu nào?

Lãnh đạo cảm xúc, tích hợp khoa học thần kinh ứng dụng và các tố chất lãnh đạo. Cần phải có gì để phục vụ người khác và/hoặc phục vụ một cách lý tưởng?

Phần 2: "Khách hàng" và Lãnh đạo thích ứng

Trong một thế giới thường xuyên thay đổi, "khách hàng" là ai và là gì? Trong Hành chính công, "công dân" và "khách hàng" giống hay khác nhau? Lãnh đạo thích ứng là đầu ra trọng tâm của Lý thuyết phức hợp và áp dụng của điều này vào mô hình Hành chính công bền vững.

Tình huống: Đo lường trải nghiệm công dân ở Việt Nam

Bài đọc yêu cầu:

* Brown, P. (2015). Phát triển lãnh đạo. Le & Associates, Bàn chuyện nhân lực 3, NXB LĐXH, tr. 213-220

* UBM 2008. Chương 12: Quan điểm phức hợp về phát triển lãnh đạo

* SCB 2015. Chương 12: Toàn bộ cá nhân, tổ chức năng động.

Bài đọc tham khảo:

* Williams, D. (2005). Lãnh đạo Đích thực, Chương 7: Thách thức Sáng tạo: Làm điều chưa bao giờ làm trước đây

* Heifetz, R., (1994). Sự Lãnh đạo - Không có Câu Trả lời Dễ dàng, Chương 4: Huy động Công việc Thích ứng.

Phần 1: Ôn tập

Phần 2: Bây giờ thì tôi lựa chọn trở thành người lãnh đạo loại nào?

Ôn lại những gì đã học. Tích hợp mô hình tổ chức với hiểu biết về cách thức con người hành động tại chỗ làm và đưa hai điều này vào phục vụ công chúng.

Tình huống: Malaysia – Lên kế hoạch cho hành trình chuyển đổi, 2009-2010

Bài đọc yêu cầu:

* Zenouzi & Dehghan (2012). Lý thuyết phức hợp và mô hình tổng quát về lãnh đạo. Global Journal of Management and Business Research, vol. 12, issue 21

* Walby (2003). Lý thuyết phức hợp, toàn cầu hóa và đa dạng.

Bài đọc tham khảo:

* Williams, D. (2005). Lãnh đạo Đích thực, Chương 8: Thách thức Khủng hoảng: Lãnh đạo trong một giai đoạn cực kỳ nguy hiểm

* Heifetz, Grashow, and Linsky (2009). "Sự Lãnh đạo trong Khủng hoàng (Thường trực)", Harvard Business Review, Jul–Aug., pp. 62-69

* Iyer (2011). Malaysia- Performance and Service Delivery. Princeton University

* Ta Minh Thao (2014). How to implement successfully Industrialization Strategy in Vietnam.

Nộp bài tiểu luận cuối kỳ