Quản lý công

Buổi 1. Giới thiệu môn học và tổ chức quá trình học tập

• Mong đợi với môn học
• Giới thiệu môn học
• Chia nhóm dự án

Tổng quan về Quản lý Công Mới

Bài đọc:

• Kamarck, Elaine (2007). "Cuộc Cách mạng trong Cai quản", trong The End of Government As We Know It, Chapter 1, tr. 1-13, Boulder: Lynne Reinner Publishers.
• Kettl, Donald (1997). "Cuộc cách mạng toàn cầu trong quản lý công: Các chủ đề chỉ đạo, các liên kết còn thiếu", Journal of Policy Analysis and Management, 16:3, tr. 446-462.

Buổi 2. Tổng quan về Quá trình Quản lý Chiến lược

• Tình huống: "Thanh toán các Hóa đơn tại Junta của Andalusia."

Bài đọc:

• Moore, Mark (1995). "Quản lý để Đạt tới Các Giá trị: Chiến lược Tổ chức trong Các Tổ chức Chính phủ, Phi Lợi nhuận và Vì Lợi nhuận", Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, 29:1, tr. 183-204.
• Leonard, Herman (2002). "Ghi chú Ngắn về Xây dựng Chiến lược Khu vực Công."

Buổi 3. Tạo ra Giá trị Công

• Tình huống: "Quản lý Chương trình Hỗ trợ Sinh viên ở Thụy điển."

Bài đọc:

• Moore, Mark (1995). Tạo ra giá trị công, tr. 13-23, 27-38 và 52-56, Cambridge: Harvard University Press.
• Kingdon, John (2003). Các Chương trình, các Phương án và các Chính sách Công, 2nd Edition, tr. 116-131, New York: Longman.

Buổi 4. Những Kết nối, Những Hợp danh, và Những Liên minh

• Tình huống: "Viện Hoàn thiện Chăm sóc Sức khỏe: Chiến dịch Cứu sống 100.000 người (Stanford Business School Case L-13)."Tình huống: "Đức cha Jeffrey Brown: Cảnh sát, Trẻ em, và các Mục sư."

Bài đọc:

• Kamarck, Elaine (2007). "Cai quản bằng Mạng lưới", trong The End of Government As We Know It, Chapter 6: tr. 99-122, Boulder: Lynne Reinner Publishers.
• Kelman, Steven (2002). "Hợp đồng", trong Lester Salamon (ed.), The Tools of Government: A Guide to the New Governance, Chapter 9: tr. 282-318, Oxford: Oxford University Press.
• Donahue, John and Richard Zeckhauser (2006). "Sự Hợp tác giữa Khu vực Công và Khu vực Tư nhân", trong The Oxford Handbook of Public Policy, Oxford: Oxford University Press.
• Herminia Ibarra và Mark Hunter (Jan 2007). "Cách thức những người lãnh đạo tạo ra và sử dụng các mạng lưới." Harvard Business Review.
• Harvard Business School Note (1997). "Xây dựng các liên minh".

Buổi 5. Các Hệ thống và Các Tổ chức

• Tình huống: "Sáng kiến Viện trợ Trọn gói cho Dịch vụ Xã hội Hong Kong."

Bài đọc:

• Olsen, Johan (2005). "Có lẽ đã đến lúc khám phá lại bộ máy quan liêu", Journal of Public Administration Research and Theory, 16, tr. 1-24.Harvard Business School (1996). "Bố trí, Sắp xếp Tổ chức: Mô hình 7-S".
• Bennett, Drake (2008). "Văn hoá của Sự Tham nhũng", Boston Globe, July 27.

Buổi 6. Chuyển Chiến lược Thành Hành động: Những Sắp xếp Chiến lược

• Tình huống: Thành phố Charlotte (A)

Bài đọc:

• Kaplan, Robert and David Norton (1996). "Đo lường và quản lý trong kỷ nguyên thông tin", trong The Balanced Scorecard, Chapter 1: tr. 1-20, Cambridge: Harvard Business School Press. 
• Kaplan, Robert (2009). "Bảng điềm cân bằng cho các tổ chức khu vực công", Balanced Scorecard Report.
• Harry P. Hatry, "Đo lường Việc Thực hiện", pp. 12-18, 8, 59, 119-30. Urban Institute Press, 1999.
• Behn, Robert (May 2004). "Lãnh đạo việc thực hiện: 11 Thực tiễn tốt hơn mà chúng có thể nâng cao việc thực hiện." IBM Center for Business and Government.

Buổi 7. Quản lý Việc Thực hiện của Tổ chức – Quản lý theo Kết quả

• Tình huống: "Cảnh sát Quyết liệt: Tội phạm Giảm mạnh: Sở Cảnh sát New York Trấn áp Tội phạm ở Thành phố New York."

Bài đọc:

• Lerner, Jennifer and Philip Tetlock (1999). "Hạch toán những ảnh hưởng của Trách nhiệm", Psychological Bulletin, 125:2, tr. 255-275.
• Behn, Bob (2006). "The Theory Behind Baltimore's CitiStat", APPAM Research Conference.
• Robert Simons (March 1995). "Kiểm soát Quản lý trong Kỷ nguyên Mở rộng Tự chủ." Harvard Business Review.

Buổi 8. Hiểu biết và Hoàn thiện các Quá trình Làm việc

• Tình huống: "Bệnh viện mắt Aravind, Madurai, India: Dịch vụ dành cho Thị lực."HBS case 9-593-098.
• Tình huống: "Cải Cách Điều Hành Tại OSHA"

Bài đọc:

• Schein, Edgar (1996). "Văn hoá: Khái niệm bị thiếu trong các nghiên cứu về tổ chức", Administrative Science Quarterly; 41, 2, tr. 229-240, June.Các dạng quá trình, Harvard Business School 9-682-08
• Hall & Johnson (March 2009). "Khi nào quá trình là nghệ thuật chứ không phải khoa học". Harvard Business Review.